Andagogy Concept

Andragogi adalah antonym dari pedagogi. Dalam pedagogi, kekhawatiran ini dengan transmisi konten, sementara di Andragogi, kekhawatiran ini dengan memfasilitasi akuisisi konten. Andragogi adalah sebuah teori yang dikembangkan oleh Knowles yang membedakan kebutuhan peserta didik dewasa dari orang-orang muda dan menggunakan istilah Andragogi untuk menggambarkan metode-metode spesifik yang harus digunakan dalam pendidikan orang dewasa.

Pedagory Concept

Pedagogy ini konsep yang biasanya dipakai di dalam pendidikan yakni bahwa Pendidikan itu menempatkan murid/siswa sebagai obyek di dalam pendidikan, mereka mesti menerima pendidikan yang sudah di set up oleh sistem pendidikan, di set up oleh gurunya/pengajarnya apa-apa saja yang harus dipelajari, materi-materi apa saja yang akan diterima, yang akan disampaikan, metode panyampaiannya,dll, itu semua tergantung kepada pengajar dan tergantung kepada sistem. Murid sebagai obyek dari pendidikan

Efektifitas dan Efisiensi

efektifitas adalah pemanfaatan sumber daya, arana dan prasarana dalam jumlah tertentu yang secara sadar di tentukan sebelumnya untuk menghasilkan sejumlah barang atu jasa kegiatan yang dijalankannya.

Efisiensi adalah perbandingan terbaik antara suatu kegiatan dengan hasilnya. Menurut definisi ini, efisiensi terdiri atas 2 unsur yaitu kegiatan dan hasil dari kegiatan tersebut. Kedua unsur ini masing-masing dapat dijadikan pangkal untukmengembangkan pengertian efisiensi berikut.

Produktivitas
Produktivitas kerja adalah hasil kerja yang nyata diperoleh oleh tenaga kerja yang didasari sikap mental yang patriotik yang menganggap bahwa hari ini harus lebih baik dari hari kemarin dan hari esok harus lebih baik dari hari ini.

Digital Money

a series of numbers with an intrinsic value in some physical currency. Online digital money requires electronic interaction with a bank to conduct a transaction; offline digital money does not. Anonymous digital money is synonymous with digital cash. Identified digital money carries with it information revealing the identities of those involved in the transaction.

Customer Relationship Management

CRM adalah “ Suatu solusi terpadu yang melibatkan pengelolaan sumberdaya organisasi meliputi manajemen para pelanggan dengan memanfaatkan basis data yang terintegrasi dan bertujuan untuk menjamin terpenuhinya tingkat kebutuhan pelanggan akan barang dan jasa serta meningkatkan kualitas hubungan antara organisasi dengan pelanggan”

Sales Marketing

Ciri2 Sales Marketing yang baik

Visi dan Tujuan Jelas
Visi, tidak dapat disangkal, merupakan komponen yang sangat penting dalam pencapaian tujuan. Visi seolah merupakan cita-cita sekaligus garis finish yang berusaha dicapai oleh organisasi. Seperti kata Zig Ziglar: `If you want to reach a goal, you must "see the reaching" in your own mind before you actually arrive at your goal`. Jadi, gambaran visi sangatlah penting bagi seorang sales leader.

Visi bisa menjadi salah satu senjata yang kuat dalam memotivasi salesperson. Dorong tim Anda supaya dapat memandang visi sesuai dengan visi yang Anda ciptakan. Tunjukkan bahwa mereka dapat mencapai puncak tertinggi, top sales performer, sementara perusahaan menjadi market leader di industri.

Motivational Skill
Sekadar visi tidak akan menjadi sumber motivasi yang kuat jika hanya berupa visi organisasi saja. sales leader harus dapat menerjemahkan visi organisasi menjadi personal goal bagi tiap salesperson. Personal goal mempunyai kekuatan menggerakkan, karena tujuan tersebut memberikan manfaat besar bagi mereka. Setiap orang mungkin punya personal goal yang berbeda-beda, dan semakin personal suatu goal bagi seseorang, maka tingkat antusiasme untuk mengejarnya juga semakin tinggi.

Seorang sales leader seringkali memimpin sales force dalam jumlah yang sangat besar, sehingga karakter yang harus dimilikinya adalah sikap positif dan passionate yang dapat ditunjukkannya kepada banyak orang. Mungkin ia tidak dapat berinteraksi intensif dengan tiap orang dalam sales force, namun ia dapat memotivasi mereka semua lewat ucapannya.

Selain itu, lebih penting lagi, sales leader harus dapat menciptakan suatu lingkungan kerja dimana orang bisa termotivasi dengan sendirinya. Caranya adalah membuat anggota tim merasa bahwa setiap kontribusi mereka dihargai. Rayakan kemenangan-kemenangan kecil bersama tim.

Coaching Skill
Training pada umumnya hanya dilakukan beberapa kali saja, namun coaching dilakukan setiap saat, selama seorang salesperson melakukan pekerjaannya. Coaching lebih mendalam sifatnya dibandingkan dengan training, dan sifatnya lebih individual, karena tiap orang berbeda-beda. Coaching ini dapat menyentuh bagian yang sebelumnya tidak dapat disentuh melalui training.

Sales adalah suatu pekerjaan dengan tuntutan tinggi. Melalui coaching, maka sales leader dapat berbagi strategi-strategi yang powerful dalam rangka berusaha meningkatkan kinerja tim. Coaching juga bermanfaat sebagai suatu bentuk komunikasi di dalam tim, dimana masalah-masalah yang muncul dapat diselesaikan. Melalui coaching skill yang baik, seorang sales leader akan dapat memaksimalkan potensi yang terdapat dalam diri salesperson-nya.

Empati
Seorang sales leader harus mempunyai rasa empati dan pemahaman yang tinggi terhadap anak buahnya. Mengapa? Karena hanya empati yang dapat menghadirkan rasa percaya dari anak buah. Rasa percaya ini memunculkan kekompakan dalam tim sehingga lingkungan kerja jadi kondusif, dan anak buah termotivasi.

Rasa empati ini diantaranya meliputi menghargai kontribusi dari tiap anggota tim, serta mempunyai pemahaman yang baik akan kebutuhan pengembangan dari tiap anggota tim. Dengan hubungan yang baik, serta level perhatian yang tinggi dari sales leader terhadap perkembangan anak buah, maka ini akan menghasilkan lingkungan kerja yang kondusif dan memotivasi.

Manager

Karakteristik dan ciri2 Manajer yang baik

1. Menantang Proses

Setiap kasus kepemimpinan yang terbaik selalu melibatkan satu jenis tantangan. Apapun tantangannya, semua kasus melibatkan perubahan dari statusquo. Tidak ada satu orang pun yang menyatakan telah melakukan yang terbaik secara pribadi dengan terus mempertahankan banyak hal tetap sama. Singkatnya, semua pemimpin menantang proses. Pemimpin adalah pelopor,- orang yang bersedia melangkah ke luar dan memasuki apa yang belum diketahui. Mereka bersedia mengambil resiko, melakukan inovasi dan percobaan supaya bisa menemukan cara yang baru yang lebih baik untuk melakukan banyak hal.

Sumbangan utama pemimpin adalah dalam mengenali gagasan yang baik, dukungan kepada gagasan itu, dan kesediaan menantang sistem supaya bisa mengaplikasikan dan mewujudkan gagasan itu.

2. Mengilhamkan Wawasan Bersama

Pemimpin mengilhamkan wawasan bersama. Mereka melayangkan pandangan ke seberang cakrawala waktu, membayangkan kesempatan menarik yang disediakan setelah mereka dan peserta mereka sampai pada tujuan yang jauh ini. Pemimpin mempunyai hasrat supaya sesuatu terjadi, untuk mengubah cara banyak hal terjadi, menciptakan sesuatu yang tidak ada seorang pun pernah menciptakannya sebelumnya.
Tapi ingat: orang yang tidak punya pengikut/peserta bukanlah pemimpin. Orang baru akan mengikuti setelah mereka menerima wawasan pemimpin sebagai wawasan mereka sendiri. Supaya bisa mengajak orang lain mempunyai wawasan, pemimpin harus mengenal peserta mereka dan bicara dalam bahasa mereka. Dengan demikian peserta tahu bahwa pemimpin memahami kebutuhan mereka.

Wawasan bersama ini dapat dipelajari lebih lanjut dalan topik Visi.

3. Memungkinkan Orang Lain Bisa Bertindak

Pemimpin teladan menarik dukungan dan bantuan semua orang yang harus membuat kegiatan berjalan. Dengan satu cara, pemimpin melibatkan mereka yang harus hidup dengan hasilnya, dan mereka memungkinkan orang lain bisa melakukan pekerjaan dengan baik. Mereka memungkinkan orang lain bisa bertindak. Pemimpin tahu bahwa tidak ada seorang pun yang melakukan apa yang terbaik bagi dirinya kalau dia merasa lemah, tidak cakap, atau terasing; mereka tahu orang yang diharapkan aktif harus mempunyai rasa kepemilikan. Pemimpin tidak menimbun kekuasaan, tetapi mendelegasikannya. Pemimpin dengan bangga bicara mengenai kerjasama tim, kepercayaan, dan pemberdayaan sebagai unsur pokok upaya mereka.

4. Menjadi Penunjuk Jalan

Pemimpin berjalan terlebih dahulu. Mereka memberikan contoh dan membina komitmen melalui tindakan sehari-hari yang sederhana, yang menciptakan kemajuan dan momentum. Pemimpin menjadi penunjuk jalan melalui contoh pribadi dan pelaksaanaan yang penuh pengabdian. Supaya ia bisa menjadi penunjuk jalan secara efektif, pertama-tama ia harus jelas terhadap prinsip bimbingannya. Ia harus bisa membela kepercayaannya. Akan tetapi perbuatan pemimpin jauh lebih penting daripada kata-kata mereka, dan harus konsisten dengan kata-kata mereka.

5. Mendorong Hati

Usaha mendaki ke puncak berat dan lama. Orang jadi kehabisan tenaga, frustasi dan kehilangan semangat. Mereka sering tergoda untuk menyerah. Pemimpin mendorong hati peserta mereka untuk jalan terus. Tindakan kepedulian yang sesungguhnya bisa meningkatkan semangat dan menarik orang ke depan. Misalnya apabila seorang berhasil dalam satu tugas tidak ada salahnya diberikan ganjaran yang sepantasnya.
Dalam banyak kasus, pemimpin bukan hanya memberikan dorongan kepada orang lain, akan tetapi harus juga dapat memberikan dorongan kepada dirinya sendiri untuk terus bertahan dan berusaha untuk melayani dengan sebaik-baiknya.